咕噜鱼（原魔石咕噜鱼）在重庆有3家分店，随着移动互联网的发展，微信的迅速普及，餐饮同行都开始去做微营销，我们在去年才开始尝试着做微营销，刚开始跟我们合作的平台是微生活，但因为微生活的功能较弱，难以满足我们的需求，我们就只能寻求更好的平台。在网上精心挑选了几家，在经过多方面地比较之后，我们选择了i微官网。

     11月底与i微官网签约,12月上线，到第二年2月份粉丝数量达到3000多，可以说效果非常可观。在我看来，能够取得这样的成绩，与i微官网的产品密不可分。我们对i微官网的功能有了详细的了解之后，结合我们的产品和服务进行了充分的宣传，引导顾客自发参与，在形成良好互动的基础上，达到了转化消费的目的。

     想要做出适合我们的行业体验，其实没那么简答。我们的客户主要的人流在线下不在线上，而想要做好微营销，必须要先从这最重要的人流中功夫，从线下返回线上，把线下走过我们门店的人群引导来通过微信使用我们的线上服务。当然，如果想要做好，还是需要通过实实在在的服务让他们来关注我们，后面用户的口碑才能慢慢增加起来。

     在微营销的过程中，我个人感觉最大的一个障碍是消费者并没有形成微信消费的习惯。来我们咕噜鱼（原魔石咕噜鱼）的很多消费者都是中年人，他们使用微信，但很少关注我们的动态，或者根本不使用微信，怎样去培养他们的习惯呢？

我们采取了四个步骤。

     第一步，微信关注送好礼

     借助二维码以及i微官网平台上的刮刮乐、大转盘等活动，吸引消费者的关注。消费者只要关注咕噜鱼（原魔石咕噜鱼）的微信公众账号，便可参加这些活动，获得我们提供的精美礼物或是免费菜品。

     第二步，微信会员免费领

     凡是关注咕噜鱼（原魔石咕噜鱼）微信公众账号的朋友，都可以免费领取微会员，进店尊享多项特权，并且有优惠券和礼品券赠送。除此之外，只要是我们的微信会员，生日当月到店确认会员身份并出示身份证,即可免费领取一个独一无二的“小吃”一份，这种人性化的关怀也给我们增分不少。

　第三步，会员积分主动送

     使用微会员的用户，每天都可以通过活动获得积分，签到领积分、活动转发送积分、进店消费有积分，这些积分可以用来兑换相应的菜品，进而培养消费者的消费习惯。

     有一位市民去我们家的西安店吃了一次饭，就被它的微信“套牢”了。“咕噜鱼（原魔石咕噜鱼）的微信，有个会员签到领积分的活动，每天点一次，就可以赚一分，积分可以换菜的，我现在老是忍不住去签到，积分一多又想去消费。”她说。

     第四步，微信资讯早知道

    通过我们的微信，可以看到咕噜鱼（原魔石咕噜鱼）的即时动态，在“优惠资讯”中可以看到我们各种优惠活动，如母亲节的优惠活动，六·一儿童节的半价活动，接下来还会有父亲节精彩的活动等着大家，让消费者时时刻刻关注着我们。而在“咕噜鱼（原魔石咕噜鱼）”板块中有生活、管理、文化各类精品文章，这些定期推送的文化大餐能让消费者感受到我们的企业魅力。

     记得电子商务刚兴起的时候，电子支付远没有现在这样成为家常便饭，大家一是觉得不安全，二觉得网上购物没有线下shopping快乐感强。但经过一段时间的引导和发展，消费者现在已经越来越离不开网购了。这也是我对微营销信心十足的原因吧。接下来，我们会专注于改进自己，改善用户体验，让主流消费人群潜移默化接受我们的产品的同时，去影响更多的人。